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刷卡的時候接到銀行電話,核實是否本人消費對信用卡有影響嗎?

2021-03-17 12:40:41      點擊:

    如果你在刷卡的時候,發卡銀行打電話來確認或詢問的話,那么這并不是你被銀行風控了,而是發卡銀行對你的資金安全負責任的一種表現。

    之前我也有遇到過,曾經我也遇到過第一次接到銀行信用卡中心的確認電話是來自發卡銀行的時候,當時是因為要買大件物品所以我就在商戶的POS機上刷了十萬塊錢,可是當時立馬就顯示交易失敗,我還為這個事情納悶呢。

    可沒過多久就接到了發卡銀行信用卡中心的確認電話,是要跟我確認是不是我本人要發生一筆十萬元的資金交易。當時客服說,他們確認過后只要我再刷一次就可以了。果然我再刷就交易成功了。

    由于這次經歷讓我意識到了這樣一個問題:如果信用卡突然發生明顯遠大于日常消費金額的交易產生,那么銀行方面會有風險預警的提示,然后他們會經過電話確認之后,才能讓消費者完成這一筆交易的。

    那么在什么樣的情況下銀行會跟持卡人打這個電話呢?

    正常的一般情況下,只有當你是進行大額消費的時候,大多數情況一般是超過一萬塊就相當于大額交易了,尤其是平常并沒有大額消費的情況下,那么你的突然大額消費,銀行工作人員就會打電話過來向你確認是否為本人進行的此次消費。

    站在從銀行角度自身的說法,就是擔心你的信用卡出現被盜刷的現象,所以打電話過來向本人核實這個事情,如果真的是被盜刷的情況就會馬上凍結。如果確認是本人消費那么不會有任何問題。

    可是銀行在什么情況下才會向你打電話核實呢?

    可能這種現象在本身商戶大概率有問題的情況下。首先你要知道銀聯和銀行風控商戶并不是看你是第幾方公司的機器而篩選的,而是看的是在這臺機器上消費的金額有無異常出現,

    比如你是一個開便利店的POS機那么每個月交易量過百萬且單筆都是大額交易的話,就會被銀聯把你的這臺機器列入高風險名單之中,并會在信用卡刷卡后會告之給發卡行來確認是否是有問題存在。

    還有就是在金額異常的情況下。

    要知道正常消費金額都是有零頭的,比如買個最新款的55寸彩電或者其他什么東西,在目前市面價格可能存在1萬幾千幾百元這種情況,但是如果是你的信用卡直接刷了1萬或2萬的整數的情況下,那么銀行風控系統就會評判此卡消費異常情況。

    比如你之前一直都是在國內進行的消費,突然在境外有刷卡的記錄,銀行為了確保持卡人的資金安全,往往也是會通過電話的方式與持卡人進行消費核實的。

    那么如果是遇到銀行客服打電話怎么辦?

    其實大家在接到類似電話的時候也不用過于擔心,因為如果涉及信用卡被盜的話只需要配合發卡銀行操作就是了。

    但是如果真的是因為你自己的原因,然后又被發卡銀行盯上的話,那你就得做好兩手準備了,一方面必須的堅持自己是正常消費的,另一方面就是要保留好自己的刷卡小票。

    如果你的信用卡仍然被銀行被封了的話,那么就拿出證據來跟發卡銀行討要說法了。

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